Conheça os principais gatilhos mentais e como eles podem ser vantajosos para sua marca

Os gatilhos mentais são situações que podem produzir sintomas emocionais desfavoráveis, como ansiedade, pânico, depressão) ou favoráveis (como alegria, tranquilidade, motivação). Assim, eles costumam ser muito utilizados para influenciar o cliente na tomada de decisões.

Quando um gatilho é ativado, a pessoa pode reviver momentos marcantes, por exemplo, se transportar para uma experiência importante de sua infância e por aí vai. Portanto, se você tem um negócio e quer aumentar as suas vendas por meio de uma maior proximidade com os seus clientes, te convidamos a conhecer e aplicar os gatilhos mentais. Quando utilizados na medida certa e de forma correta, eles podem revolucionar a forma como a sua marca é vista no mercado.

Para te ajudar nessa missão, trouxemos alguns princípios que ajudam a ativar esses gatilhos mentais.

Princípio da reciprocidade

O princípio da reciprocidade pode ser definido, basicamente, quando damos algo a alguém sem pedir nada em troca. Assim, a pessoa se sente no impulso de retribuir esse favor.

A estratégia de conteúdo que pode ser utilizada neste princípio é a publicação de textos de blog, por exemplo. Afinal, será entregue conteúdo de valor gratuitamente para um público interessado naquele assunto. Brindes junto com a compra também são uma estratégia interessante. Isso fica na memória do cliente e o incentiva a realizar outras compras futuras.

Princípio da autoridade

O fato de você ser autoridade em algum serviço ou produto, sem dúvidas, é um ponto positivo na hora de um consumidor fechar uma compra. E é isso que você deve buscar para se consolidar no mercado.

Prove ao seu consumidor que você sabe o que está fazendo e possui autoridade no assunto. Assim, você ganha a sua confiança e maiores são as chances de fechar uma compra.

O Marketing de Conteúdo é uma importante ferramenta para a aplicação desse princípio.

Princípio da prova social

Você, com certeza, se sente mais confortável para comprar um produto que foi recomendado por outra pessoa, do que um que não tem muitas avaliações dos clientes, concorda? É desse modo que funciona o princípio da prova social.

Se você possui um site, procure mostrar os produtos que são mais populares, por meio de um top 5, ou então uma aba com os ‘mais vendidos’. As pessoas naturalmente se interessam pelo que é mais popular. Afinal, se está fazendo tanto sucesso significa que é bom, certo? Este é o raciocínio!

Mostre os produtos mais vendidos e explique o que faz com que ele seja tão desejado pelo público. É sucesso na certa!

Princípio da novidade

Tudo que é novo desperta curiosidade. Pesquisas já confirmaram que quando somos expostos a algo novo, aumenta a liberação de dopamina no cérebro, e temos aquela sensação de recompensa. E é essa sensação que devemos buscar!

Invista em estratégias de comunicação que anunciem as novidades da sua marca. Pode ser uma contagem regressiva no Instagram, um e-mail marketing… Os clientes adoram!

Princípio da escassez e da urgência

Certamente um dos mais importantes no Marketing Digital. Afinal, ele ativa aquele sentimento de que a pessoa pode acabar perdendo uma grande oportunidade. A partir disso, ela se sente ainda mais inclinada a fechar a compra o quanto antes.

A melhor forma de usar esse gatilho mental é anunciando que os produtos possuem quantidade limitada e que a procura é alta. Já quando se trata de promoção, é importante ressaltar que ela será por tempo limitado.

Em suma, os gatilhos mentais devem estar presentes em toda e qualquer estratégia de marketing que busque o sucesso por uma maior aproximação com o cliente. Além de criar um vínculo, você dá a oportunidade de o consumidor perceber que a sua marca tem valor e se importa com as suas preferências. E aí esse relacionamento só tende a evoluir!