Isso já deve ter acontecido com você: entrou em um site e ele não se adequou à plataforma utilizada; ou foi usar um aplicativo e o achou pouco intuitivo. É bastante frustrante, não?
É justamente aí que entra o UX Design!
O que é?
Também conhecido como Design de Experiência do Usuário, sua missão principal é entregar ao usuário a melhor experiência possível – levando em consideração usabilidade, acessibilidade, empatia, tecnologia etc.
Sendo assim, o UX Designer desenvolve um site ou aplicativo após estudar o comportamento do consumidor e a sua relação com o produto/serviço, dividindo suas competências em três pilares principais: utilidade, usabilidade e prazer.
Mas por que é tão importante?
Com o avanço da tecnologia e a transformação no meio digital, muitos clientes migraram definitivamente para o mundo virtual. Além disso, existe uma relação de consumo e dependência crescente de aplicativos. Para aumentar a competividade e se estabelecer no mercado, é essencial que as marcas invistam em seus recursos digitais.
Navegando na internet, há milhões de pessoas interessadas em resolver seus problemas e atender a suas necessidades de forma simplificada e prazerosa. O UX Design se reflete em:
- Melhoria da experiência dos clientes;
- Fidelização dos clientes;
- Aumento da margem de lucro;
- Melhoria da imagem da marca.
Você já conhecia o mercado de UX Design? Já investe nisso em sua empresa?
Entenda melhor:
